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FAQ For QF Plus + QF Master App
 
  Brochure
General
1. What is QF Master App?

QF Master is an Android App that comes with two credential verification methods. One is the face recognition, and the other is the QR Code.

2. What is QF Plus terminal?

QF Plus terminal is specially designed to perfect match QF Master App.

3. Since QF Master is an Android App, can we turn any of our standard Android smartphones into a verification terminal?

Yes.

4. Quel est votre modèle de smartphone recommandé? \ N

Un smartphone Android économique suffit pour exécuter QF Master App. Mais si vous souhaitez installer le smartphone sur un mur, vous devrez peut-être commander le boîtier spécial chez nous. Veuillez vérifier avec nous les boîtiers muraux que nous avons pour la marque et le modèle de smartphone.

5. Quelles sont les performances de reconnaissance faciale par rapport au smartphone avec le terminal biométrique FingerTec? \ N

Comme le même algorithme est utilisé, les performances de reconnaissance faciale sont donc identiques. \ N

6. QF Master peut-il détecter automatiquement les mouvements et revenir au mode de vérification des visages en mode veille? \ N

Actuellement, l'application QF Master ne prend pas en charge la détection de mouvement car la plupart des smartphones ou tablettes Android ne sont pas livrés avec une spécification de détection de mouvement. Cependant, c'est une possibilité, car le marché produit en permanence de nouveaux smartphones dotés des dernières spécifications et technologies, et TimeTec surveillera les derniers développements.

Pricing
1. Is QF Plus comes standard with QF Master App?

Yes. QF Plus preloaded with QF Master App.

2. Any extra charges for QF Master App?

No.

3. How about if we use our Android smartphones as a verification terminal?

Then you have to pay one-time license fee per smartphone. Please write to info@timeteccloud.com to check out the licensing fee.

4. Quels sont les frais de licence pour les deux applications dans QF Master App? \ N

1. La licence QR Master par appareil et par an est RM80, et les utilisateurs peuvent changer d'appareil sans limite de temps.
\ n2. La licence principale QF par périphérique et par an est de 700 RM pour la première année, et les utilisateurs ne peuvent changer (de nouveaux ou réinitialiser) que deux fois. L'année suivante, les frais sont de 250 RM par an. Si vous avez changé deux fois de périphérique, vous devez payer à nouveau pour la licence principale. Par exemple, la deuxième année, si vous changez de périphérique pour la troisième fois, vous devez payer la différence de 700-250 = 450 pour obtenir les nouvelles licences Face Master valables pour deux modifications supplémentaires de périphérique.

Cloud Applications
1. The QR code or face verification is suitable for some specific purposes. Let us know which applications we can integrate with QF Plus terminal?

1. TimeTec TA (www.timetecta.com), as a clocking tool for employees attendance.
2. TimeTec Access (www.timetecaccess.com), as an access control point for employees.
3. TimeTec VMS (www.timetecvms.com), as an access control device for visitors.
4. TimeTec i-Neighbour (www.i-neighbour.com), as an access control device for residents and visitors in a smart residential community environment.
5. i-TimeTec (www.i-timetec.com), as employee access control device for small office deployment.

2. You have two verification methods in your QF Master App. Can you recommend the best method in each of your cloud application?

1. TimeTec TA for attendance - Face Recognition
2. TimeTec Access for access control - Face Recognition
3. TimeTec VMS for visitor access control - QR Code or Face Recognition
4. TimeTec i-Neighbour for resident access control - Face Recognition
5. TimeTec i-Neighbour for visitor access control - QR Code or Face Recognition
6. i-TimeTec for SME employee access control - Face Recognition.

3. Quels sont les avantages de s'abonner à TimeTec Access pour utiliser une solution typique d'accès par la porte telle que la biométrie pour Windows? \ n

Les avantages des solutions basées sur le cloud sont la connectivité et la centralisation en temps réel. Dans la mesure où l’aspect sécurité est crucial dans les entreprises, un système de sécurité ne peut pas fonctionner en silos. La capacité de se connecter, de centraliser, de surveiller et de réagir en temps réel est l’essence même d’un meilleur système de sécurité. Un système de sécurité fiable et amélioré du monde moderne doit posséder la capacité de gérer des menaces croissantes, la possibilité d'intégration, la capacité de disposer de davantage de fonctionnalités, etc. Par conséquent, avec le contrôle d'accès au cloud, nous pouvons tirer davantage parti de la technologie en matière de sécurité. \ N

4. Je souhaite que mon personnel scanne le code QR individuel uniquement auprès d'un maître QF pour déverrouiller une porte. Comment fait-on ça? \ n

Pour l'accès par la porte, vous devez installer une application QF Master sur un smartphone ou une tablette Android et vous devez également avoir accès à TimeTec Access. Lors du lancement initial de l'application maître QF, un ID de mobile s'affiche sur l'application. Vous devez insérer l'ID de mobile dans la page TimeTec Access pour créer un nouveau maître QF. Une fois que l'application maître QF se connecte au compte TimeTec Access approprié, l'interface utilisateur de l'application maître QF demande une licence de reconnaissance faciale. Appuyez sur Ignorer si vous souhaitez uniquement utiliser le code QR avec ce maître QF. Appuyez sur OK pour confirmer et continuer. \ n

5. Mon organisation utilise TimeTec Access pour surveiller les points d’accès dans nos locaux et nous utilisons également TimeTec TA pour la participation. Mes enregistrements d’accès dans QF Master seront-ils convertis en enregistrements de présence dans TimeTec TA? \ N

Ça dépend. Si vous le souhaitez, vous devez configurer les paramètres sous Accès TimeTec> Gérer les points d’accès> Sélectionner la porte> et vérifier l’option \ "Participation". Lorsque vous activez cette option, tous les enregistrements d’accès via les points d’accès seront transmis à TimeTec TA en tant que données de présence. Nous vous rappelons que les données de présence sont disponibles si vous utilisez uniquement Face Master. Les données de base QR ne seront pas considérées comme des données de présence.

6. Pourquoi la méthode de reconnaissance faciale est-elle plus pertinente que le code QR? \ n

Face Master contient une technologie biométrique offrant une sécurité accrue et une meilleure expérience utilisateur. \ N

Access Control
1. I can't imagine how a door can be opened by using a smartphone or QF Plus terminal powered by QF Master App only. Can you explain it?

By using QF Master App powered smartphone or QF Plus terminal alone, you can’t open a door, you must pair the smartphone with TimeTec BLE-2/BLE-5 Bluetooth controller. Other door lock accessories like EM lock, key switch, push exit button also required.

2. Is TimeTec BLE-2/BLE-5 controller a compulsory to use QF Plus for door access?

Yes.

3. Can QF Plus device also control other access control points like turnstiles and barrier gates?

Yes.

4. If I install 2 QF Plus terminals (in and out) for one door, how many TimeTec BLE-2/BLE-5 controller I suppose to install? One or Two?

Just one TimeTec BLE-2/BLE-5 controller is required.

5. Can I still open door if the Internet is down?

Yes. Because QF Plus + BLE-2/BLE-5 are using Bluetooth to communicate. The only shortfall is the transaction activities will keep in the Face Master App but not the cloud server until the internet back to normal.

6. The mobile network at my premises is unstable, can the QF Master recognise users in case of connection loss?

Yes, the QF Master has an Offline mode.

7. Le réseau de téléphonie mobile chez moi est instable, le maître QF peut-il reconnaître les utilisateurs en cas de perte de connexion? \ n

Oui, le maître QF a un mode hors ligne. Toutefois, avant d’arriver sur le site hors connexion, l’application doit se connecter à Internet et au serveur cloud pour collecter les données utilisateur et obtenir les autorisations nécessaires. Une fois le processus de téléchargement terminé, le maître QF peut vérifier les utilisateurs en fonction des modèles de visage, de l'autorisation d'accès et du code QR stockés. Pour activer le mode hors ligne, un administrateur doit configurer les paramètres sous Accès TimeTec: Accès Web TimeTec> Gérer les points d'accès> Autoriser le mode hors ligne> Définir sur Oui. Rappelez-vous que lorsque le maître QF est en mode hors connexion, il ne peut recevoir aucun changement de groupe d'utilisateurs ni d'autorisation d'accès du serveur cloud, et il ne peut pas télécharger aucun enregistrement d'accès / enregistrement de présence sur le serveur cloud. \ N

8. Nos employés utilisent le QF Master pour y accéder. Cependant, ils doivent appuyer sur le bouton pour passer à la reconnaissance faciale ou à la numérisation du code QR. Le maître QF peut-il détecter automatiquement la méthode sans que le personnel ait à appuyer sur le bouton?

Malheureusement, QF Master ne peut pas faire cela. Pour qu'un appareil photo de smartphone justifie une image en tant que code QR, il n'est disponible que sur la caméra arrière de certains smartphones Android. Le maître QF utilise la caméra avant, qui ne prend pas en charge cette fonctionnalité. \ N

9. Sous la page de surveillance, je ne peux sélectionner que la surveillance de l'accès des utilisateurs par étage uniquement. Puis-je choisir plusieurs points d'accès, bâtiments ou niveaux? \ N

\ nLa page de surveillance affiche maintenant tous les périphériques situés sous un étage, dans un bâtiment et au même endroit, afin d’accélérer le temps de réponse. Pour afficher les enregistrements d'accès à partir de plusieurs emplacements, l'administrateur peut utiliser l'onglet Accès aux enregistrements. Cependant, il doit appuyer sur le bouton d'actualisation pour obtenir les derniers enregistrements d'accès.

Storage & Face Template
1. Where is the storage of all the transactions kept?

The transaction data or activity logs of QF Master App saved in the cloud server.

2. What kind of local data stored in QF Master App?

The QF Master stores individual face templates, access records and access permissions inside its local memory. During operation, a QF Master recognises users based on the face templates stored in the local memory to determine access permission. The QF Master connects to the cloud server from time to time to update user listings and access permission. At the same time, the QF Master stores individual user's access records and sends them to the cloud server intermittently.

3. How easy is it to register a face template registration? Where are those templates stored? Are they safe? Can they be manipulated for other purposes?

The face template registration is a breeze, can be completed in less than a minute for one person. There is no image taken of your face. However, several points from your face strategically tabulated and calculated using a proprietary algorithm and stored in each device for use during verification. The templates are safe and not susceptible to reverse engineering; hence, they cannot apply for other purposes.

4. How many face templates can we store in one smartphone or a QF Plus ?

10,000

5. Quelles sont les performances de reconnaissance faciale par rapport au smartphone avec le terminal biométrique FingerTec? \ N

Comme le même algorithme est utilisé, les performances de reconnaissance faciale sont donc identiques. \ n

6. Est-il plus sûr d'utiliser QF Master que le terminal standard? Pourquoi? \ N

Oui. QF Master App toujours couplé avec des applications cloud. Par exemple, TimeTec Access est un choix plus sûr pour la solution de contrôle d’accès. Lorsque vous pouvez consulter et visualiser ce qui se passe en temps réel et recevoir immédiatement des notifications concernant des problèmes de sécurité, le processus de rectification peut être immédiat. La centralisation des données et la surveillance en temps réel ajoutent également la sécurité à un autre niveau. \ N

7. Quels autres avantages de l'utilisation de QF Master? \ n

1. Lorsque le smartphone QF Master est inactif, il peut le configurer pour diffuser vos annonces commerciales.
\ n \ n2. Parce que vous chargez l'application dans un smartphone, le matériel est familier et vous pouvez y faire face avec plus de confiance.
\ n \ n3. L'installation est sans fil ou nécessite un câblage minimal.
\ n \ n4. Facilité de mise à jour du logiciel.

8. Puis-je verrouiller l'application pour éviter que des inconnus ne dérangent le smartphone fixé au mur? \ N

Oui, vous pouvez télécharger un tiers Applock pour empêcher l'accès au smartphone. De plus, notre boîtier spécialement conçu protégera le smartphone du vandalisme et bloquera l'accès inutile au téléphone. \ n

9. Nous utilisons un smartphone Android pour exécuter le maître QF à des fins de présence et d'accès. Que se passe-t-il si quelqu'un modifie la date et l'heure sur le smartphone? \ n

Lorsqu'un smartphone se connecte à Internet, il doit être configuré pour suivre l'heure Internet lors de la configuration et l'administrateur doit installer l'application Applock pour limiter tout accès non autorisé aux paramètres du téléphone. \ n