TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
Frequently Asked Questions
Основи
1. TimeTec Access - Как работи?

TimeTec Access е интелигентна мобилна система за контрол на достъпа, където администраторът е отговорен за управлението на устройствата - BLE контролерите, точките за достъп, времето за достъп и потребителските акаунти в облачния сървър. \н

\ n \ nЗа да използвате приложението, влезте в приложението и изтеглете разрешението за достъп и приложението ще изброява разрешените точки за достъп за този конкретен потребител. Когато този потребител се приближи до точка за достъп, до която му е разрешен достъп, т.е. врати, порти, турникети, той трябва да изпрати команда за отключване от приложението до съвпадащите устройства за достъп. \н

\ n \ nКогато използвате QF Plus с TimeTec Access, той трябва да бъде свързан към облачния сървър, за да изтегли всички потребителски идентификационни данни и разрешения за достъп и да го съхранява в своята памет. Когато потребителят иска да получи достъп до врата чрез QF Plus, той съответно ще сканира и провери потребителя. \н

\ n \ nКогато потребителят бъде потвърден, QF Plus ще сравни разрешението за достъп с настройките, за да изпрати командата за отключване до контролера TimeTec BLE.

2. TimeTec Access използва Bluetooth Low Energy за комуникация, ще се запази ли тази технология, ако технологията на смартфона се превърне в нещо по-добро?

Засега Bluetooth е най-разпространеният комуникационен канал сред много електронни и ИТ системи и очакваме да продължи много години. Въпреки това, TimeTec винаги ще бъде в крак с технологията и ние ще въвеждаме най-новата технология, когато тя стане достъпна.

3. Кои устройства са съвместими с TimeTec Access?

1) TimeTec BLE + аксесоар за врати + BYOD
\ n \ n2) QF Plus + TimeTec BLE + аксесоар за врати

4. Какъв тип брави е съвместим с TimeTec Access? Трябва ли да е вашата марка или мога да избирам от всякакви общи марки на пазара?

Можете да използвате всякакви електронни брави там с TimeTec Access, но контактът на релето на ключалката трябва да бъде свързан към контролера TimeTec BLE.

5. Имам ли нужда от конкретен вид смартфон за TimeTec Access или достатъчен е всеки смартфон? \ N \ n

И двата смартфона с Android или iOS са съвместими с TimeTec Access. Операционната система на смартфона обаче трябва да бъде Android 4.4 и по-нова версия, или iOS 10 и по-нова версия, както и Bluetooth 4.0 на телефона или по-висока.

6. Освен че контролират вратата, какви други точки за достъп могат да се свържат с TimeTec Access?

Като софтуер за контрол на достъпа, TimeTec Access може да се свърже с друг достъп като бариерни порти, турникети, интелигентно заключване, безжична аларма, комплект сирена, интелигентно наблюдение и други.

7. Колко лесни са настройките на TimeTec Access?

Има съветник в pdf формат, който можете да изтеглите за инструкции за настройка стъпка по стъпка. \н

Методи за отключване
1. Когато използвате TimeTec BLE, TimeTec Access предлага четири типа методи за отключване и има един, известен като автоматично отключване. Дали бравата ще се отключи автоматично, когато се приближа до врата / бариера?

\ n Трябва да сте сигурни, че сте стартирали приложението и вашият смартфон трябва да бъде отключен, преди да стигнете до вратата / преградата. Когато изпълните и двете изисквания, приложението може да изпрати командата за отключване до TimeTec BLE на вратата / бариерата.

2. Когато използвам TimeTec BLE, мога ли да използвам и четирите метода на отключване по различно време или трябва непрекъснато да се придържам към един метод?

Можете да използвате всякакви методи по всяко време на всяка врата. Различен метод за отключване работи най-добре с различна точка на достъп.

3. Можете ли да обясните как QF Plus контролира достъпа?

За да използва QF Plus с TimeTec Access, QF Plus трябва да се свърже към облачния сървър, за да изтегли всички потребителски идентификационни данни и разрешения за достъп, които да се съхраняват в неговата памет. Когато потребителят влезе във врата чрез QF Plus, той ще сравни разрешението за достъп с настройките, преди да изпрати командата за отключване до контролера TimeTec BLE.

Временен пропуск
1. Искам да дам временен пропуск на моя асистент, когато съм в чужбина; как бих разбрала, когато тя влиза в пространството ми?

Временният пропуск е едно от предимствата на TimeTec Access. Можете да създадете временен пропуск чрез приложението и всеки път, когато човек има достъп до вашето пространство, използвайки го, облачният сървър ще ви уведоми незабавно на вашия смартфон.

2. Когато дам временен пропуск на упълномощен персонал, може ли този персонал да сподели пропуска? \ N \ n

Не. От съображения за сигурност се назначава временен пропуск въз основа на потребителски акаунт. Например, когато сте създали временен пропуск за Джон, той е единственият човек, който може да получи пропуска в мобилното си приложение. Той може да го използва, но не и да го изпраща / споделя с други. Всеки достъп до вашето пространство, използвайки този пропуск, Джон трябва да бъде отговорен, тъй като пропускът е негов.

Цена
1. TimeTec Access се таксува на врата на месец. Когато абонаментната такса не бъде платена навреме, ще ни създаде ли проблем за достъп до нашите помещения? \н

Ако използвате FingerTec терминали, все още можете да получите достъп до вашите помещения. Обаче транзакциите на вратата не се виждат в акаунта ви на TimeTec Access и няма да можете да управлявате терминалите от TimeTec Access. Ако използвате TimeTec BLE, няма да имате достъп до вратата, тъй като няма валиден лиценз. Затова ви предлагаме да изберете автоматичното обновяване, за да осигурите плавен процес на подновяване. Също така нашата система ще изпрати напомняне по имейл 30 дни преди приключването на абонамента ви до валидния имейл.

2. Домакинът на ключалките може да даде временен пропуск на всеки, който пожелае. Трябва ли получателят да плати лиценза, въпреки че ще го използва само веднъж? \ N

Лицензът се таксува на врата, а не от потребителя. \ N

Сигурност
1. Мога ли да използвам както смартфона, така и ключа за двойна сигурност? \ N \ n

Да. Все още можете да инсталирате стандартна брава, дори когато инсталирате TimeTec Access. Заключването на вратата може да бъде вашата допълнителна сигурност след работно време. През деня вратата може да се отключи чрез приложението. Когато сте готови да напуснете помещението, заключете вратата с ключ за двойна сигурност.

2. Какво се случва по време на затъмнение? Всички врати и бариери биха ли били без сигурност? \ N

Системата за заключване на врати се захранва с електричество и когато захранването се прекъсне, без да има резервно копие, всички системи ще паднат, а вратите се отключат. Ето защо се препоръчва да инсталирате акумулаторни резервни батерии към системата за заключване на вратата за допълнителна сигурност.

3. Ако смартфонът ми бъде откраднат или изгубен, мога ли да вляза в TimeTec Access от друг смартфон? \ N \ n

Да. Когато влезете от нов смартфон, приложението ще открие промяна на защитния код, който е вашият мобилен идентификатор под вашия профил. След това облачният сървър ще изпрати код за удостоверяване на вашия регистриран имейл. Трябва да поставите новия код за удостоверяване в новия смартфон, за да активирате акаунта, докато акаунтът ви в стария смартфон се изтрива веднага.

4. Безопасно ли е да заключите главната врата с помощта на BLE?

Да, защото инсталирането на устройството се извършва вътре в помещенията и то не се излага. Препоръчително е също така да инсталирате допълнителна ключалка за допълнителна защита, когато помещенията са празни, например през нощта, за да се повиши нивото на сигурност.

5. QF Plus сканира лицата на посетителите. Колко защитен е този метод и отговаря ли той на PDPA? \ N

Системата TimeTec не съхранява потребителските снимки като идентификационни данни, вместо това преобразува изображението на лицето в цифров шаблон и процесът е необратим. Когато съхранението не е под формата на картина, шаблонът е патентован и може да се използва само на нашето решение.

Contact us at info@timeteccloud.com for further discussion.