TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
Frequently Asked Questions
Basis
1. TimeTec Access - Hoe werkt het?

TimeTec Access is een slim mobiel toegangscontrolesysteem, waarbij de beheerder verantwoordelijk wordt gemaakt voor het beheer van de apparaten - de BLE-controllers, de toegangspunten, de toegangstijden en de gebruikersaccounts op de cloud-server. \ n

\ n \ nAls u de app wilt gebruiken, logt u in op de app en downloadt u de toegangsmachtiging. De app vermeldt de geautoriseerde toegangspunten voor die specifieke gebruiker. Wanneer die gebruiker een toegangspunt nadert waartoe hij toegang heeft, dwz deuren, poorten, tourniquets, moet hij een ontgrendelingsopdracht van de app naar de overeenkomende toegangsapparaten sturen. \ n

\ n \ nBij gebruik van QF Plus met TimeTec Access, moet het worden verbonden met de cloudserver om alle gebruikersgegevens en toegangsrechten te downloaden en in het geheugen op te slaan. Wanneer een gebruiker via een QF Plus een deur wil openen, zal deze de gebruiker scannen en dienovereenkomstig verifiëren. \ n

\ n \ nAls een gebruiker wordt geverifieerd, vergelijkt de QF Plus de toegangsmachtiging met de instellingen om de ontgrendelingsopdracht naar de TimeTec BLE-controller te sturen.

2. TimeTec Access gebruikt Bluetooth Low Energy om te communiceren, zou deze technologie blijven bestaan als de smartphonetechnologie naar iets beters evolueert?

Bluetooth is voorlopig het meest gebruikte communicatiekanaal onder veel elektronische en IT-systemen en we verwachten dat het vele jaren meegaat. TimeTec zal de technologie echter altijd bijhouden en we zullen de nieuwste technologie introduceren wanneer deze beschikbaar komt.

3. Welke apparaten zijn compatibel met TimeTec Access?

1) TimeTec BLE + deuraccessoire + BYOD
\ n \ n2) QF Plus + TimeTec BLE + deuraccessoire

4. Welk type sloten is compatibel met TimeTec Access? Moet het uw merk zijn of kan ik kiezen uit generieke merken op de markt?

U kunt alle elektronische sloten gebruiken die er zijn met TimeTec Access, maar het relaiscontact van het slot moet worden aangesloten op de TimeTec BLE-controller.

5. Heb ik een specifiek soort smartphone nodig voor TimeTec Access of een andere smartphone? \ N \ n

Zowel Android- als iOS-smartphones zijn compatibel met TimeTec Access. Het besturingssysteem van de smartphone moet echter Android 4.4 en hoger zijn, of iOS 10 en hoger, en Bluetooth 4.0 of hoger van de telefoon.

6. Welke andere toegangspunten kunnen, behalve het bedienen van de deur, verbinding maken met TimeTec Access?

Als toegangscontrolesoftware kan TimeTec Access verbinding maken met andere toegang, zoals slagbomen, tourniquets, smart lock, draadloos alarm, sirenekit, slimme bewaking en meer.

7. Hoe gemakkelijk zijn de instellingen van TimeTec Access?

Er is een wizard in pdf-formaat die u kunt downloaden voor stapsgewijze installatie-instructies. \ n

Ontgrendelingsmethoden
1. Bij het gebruik van TimeTec BLE biedt TimeTec Access vier soorten ontgrendelingsmethoden, en er is er een die bekend staat als automatische ontgrendeling. Ontgrendelt het slot automatisch als ik een deur / slagboom nader?

\ nU moet ervoor zorgen dat u de app heeft gestart en dat uw smartphone moet worden ontgrendeld voordat u de deur / slagboom bereikt. Wanneer u aan beide vereisten voldoet, kan de app het ontgrendelingscommando naar de TimeTec BLE bij de deur / slagboom sturen.

2. Kan ik bij het gebruik van TimeTec BLE alle vier de ontgrendelingsmethoden op verschillende tijdstippen gebruiken, of moet ik me altijd aan één methode houden?

U kunt elke methode op elk moment bij elke deur gebruiken. Een andere ontgrendelingsmethode werkt het beste met een ander toegangspunt.

3. Kunt u uitleggen hoe QF Plus de toegang regelt?

Om QF Plus met TimeTec Access te gebruiken, moet QF Plus verbinding maken met de cloudserver om alle gebruikersgegevens en toegangsrechten te downloaden om in het geheugen te worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker toegang krijgt tot een deur via QF Plus, zal het de toegangsmachtiging vergelijken met de instellingen voordat het de ontgrendelingsopdracht naar de TimeTec BLE-controller stuurt.

Tijdelijke pas
1. Ik wil mijn assistent een tijdelijke pas geven als ik in het buitenland ben; hoe zou ik weten wanneer ze mijn ruimte betreedt?

Tijdelijke pas is een van de voordelen van TimeTec Access. Je kunt een tijdelijke pas maken via de app en wanneer iemand je ruimte gebruikt, zal de cloud server je onmiddellijk op je smartphone informeren.

2. Kan ik deze pas delen als ik een tijdelijke pas aan geautoriseerd personeel geef? \ N \ n

Nee. Om veiligheidsredenen wordt een tijdelijke pas toegewezen op basis van een gebruikersaccount. Als u bijvoorbeeld een tijdelijke pas voor John heeft gemaakt, is hij de enige die de pas in zijn mobiele app kan ontvangen. Hij kan het gebruiken, maar niet om het met anderen te verzenden / delen. Elke toegang tot uw ruimte die die pas gebruikt, John moet verantwoordelijk zijn omdat de pas van hem is.

Prijs
1. TimeTec Access wordt per deur per maand in rekening gebracht. Als het abonnementsgeld niet op tijd wordt betaald, zou het dan een probleem voor ons zijn om toegang te krijgen tot onze gebouwen? \ n

Als u FingerTec Terminals gebruikt, heeft u nog steeds toegang tot uw pand. De deurtransacties zijn echter niet zichtbaar in uw TimeTec Access-account en u kunt de terminals niet beheren vanuit TimeTec Access. Als u de TimeTec BLE gebruikt, heeft u geen toegang tot de deur omdat er geen geldige licentie beschikbaar is. Daarom raden we u aan te kiezen voor automatische verlenging om een soepel verlengingsproces te garanderen. Ons systeem stuurt ook 30 dagen voordat uw abonnement eindigt een e-mailherinnering naar uw geldige e-mail.

2. De gastheer van de sluizen kan iedereen die hij wil een tijdelijke pas geven. Moet de ontvanger de licentie betalen, ook al gaat hij deze maar één keer gebruiken? \ N

De licentie wordt per deur in rekening gebracht en niet door de gebruiker. \ N

Veiligheid
1. Kan ik zowel de smartphone als de sleutel gebruiken voor dubbele beveiliging? \ N \ n

Ja. U kunt nog steeds een standaard deurslot installeren, zelfs wanneer u TimeTec Access installeert. Het deurslot kan uw extra beveiliging zijn na werktijd. Overdag kan de deur via de app worden ontgrendeld. Als u klaar bent om het pand te verlaten, sluit u de deur met een sleutel voor dubbele beveiliging.

2. Wat gebeurt er tijdens een black-out? Zouden alle deuren en barrières zonder beveiliging zijn? \ N

Het deurslot wordt gevoed door elektriciteit en wanneer de stroom wordt uitgeschakeld zonder enige back-up, gaan alle systemen uit en worden de deuren ontgrendeld. Daarom wordt aanbevolen om voor extra veiligheid oplaadbare back-upbatterijen in het deurslot te installeren.

3. Als mijn smartphone is gestolen of zoek is, kan ik dan inloggen op TimeTec Access vanaf een andere smartphone? \ N \ n

Ja. Wanneer u zich aanmeldt vanaf een nieuwe smartphone, detecteert de app een wijziging in de beveiligingscode, uw mobiele ID onder uw profiel. Vervolgens stuurt de cloudserver een authenticatiecode naar uw geregistreerde e-mailadres. U moet de nieuwe authenticatiecode in de nieuwe smartphone invoeren om het account te activeren, terwijl uw account op de oude smartphone onmiddellijk wordt verwijderd.

4. Is het veilig om de voordeur te vergrendelen met BLE?

Ja, omdat de installatie van het apparaat binnen het gebouw plaatsvindt en niet wordt blootgesteld. Het is echter raadzaam om ook een extra sleutelslot te installeren voor extra bescherming wanneer het pand leeg staat, zoals 's nachts, om het veiligheidsniveau te verhogen.

5. Een QF Plus scant gezichten van bezoekers. Hoe veilig is deze methode en voldoet deze aan de Wbp? \ N

Het TimeTec-systeem slaat gebruikersfoto's niet op als inloggegevens, maar zet de gezichtsafbeelding om in een digitale sjabloon en het proces is onomkeerbaar. Als de opslag niet in de vorm van een afbeelding is, is de sjabloon eigendom van ons en kan deze alleen op onze oplossing worden gebruikt.

Contact us at info@timeteccloud.com for further discussion.