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Frequently Asked Questions
Grundlagen
1. TimeTec Access - Wie funktioniert es?

TimeTec Access ist ein intelligentes mobiles Zugriffskontrollsystem, bei dem der Administrator für die Verwaltung der Geräte verantwortlich gemacht wird - der BLE-Controller, der Zugriffspunkte, der Zugriffszeiten und der Benutzerkonten auf dem Cloud-Server. \ n

\ n \ nUm die App zu verwenden, melden Sie sich bei der App an und laden Sie die Zugriffsberechtigung herunter. Die App listet die autorisierten Zugriffspunkte für diesen bestimmten Benutzer auf. Wenn sich dieser Benutzer einem Zugangspunkt nähert, auf den er zugreifen darf, dh Türen, Tore, Drehkreuze, muss er einen Entsperrbefehl von der App an die entsprechenden Zugriffsgeräte senden. \ n

\ n \ nWenn Sie QF Plus mit TimeTec Access verwenden, muss es mit dem Cloud-Server verbunden sein, um alle Benutzeranmeldeinformationen und Zugriffsberechtigungen herunterzuladen und in seinem Speicher zu speichern. Wenn ein Benutzer über ein QF Plus auf eine Tür zugreifen möchte, scannt und überprüft er den Benutzer entsprechend. \ n

\ n \ nWenn ein Benutzer überprüft wird, vergleicht der QF Plus die Zugriffsberechtigung mit den Einstellungen, um den Entsperrbefehl an den TimeTec BLE-Controller zu senden.

2. TimeTec Access verwendet Bluetooth Low Energy für die Kommunikation. Würde diese Technologie bestehen bleiben, wenn die Smartphone-Technologie zu etwas Besserem wird?

Bluetooth ist derzeit der häufigste Kommunikationskanal unter vielen elektronischen und IT-Systemen, und wir gehen davon aus, dass er viele Jahre dauern wird. TimeTec wird jedoch immer mit der Technologie Schritt halten und wir werden die neueste Technologie einführen, sobald sie verfügbar ist.

3. Welche Geräte sind mit TimeTec Access kompatibel?

1) TimeTec BLE + Türzubehör + BYOD
\ n \ n2) QF Plus + TimeTec BLE + Türzubehör

4. Welche Art von Sperren ist mit TimeTec Access kompatibel? Muss es Ihre Marke sein oder kann ich aus generischen Marken auf dem Markt wählen?

Sie können mit TimeTec Access alle elektronischen Schlösser verwenden, aber der Relaiskontakt des Schlosses muss mit dem TimeTec BLE-Controller verbunden sein.

5. Benötige ich eine bestimmte Art von Smartphone für TimeTec Access oder reicht ein Smartphone aus? \ N \ n

Sowohl Android- als auch iOS-Smartphones sind mit TimeTec Access kompatibel. Das Betriebssystem des Smartphones muss jedoch Android 4.4 und höher oder iOS 10 und höher und Bluetooth 4.0 oder höher des Telefons sein.

6. Welche anderen Zugangspunkte können neben der Steuerung der Tür eine Verbindung zu TimeTec Access herstellen?

Als Zugriffskontrollsoftware kann TimeTec Access eine Verbindung zu anderen Zugängen herstellen, z. B. zu Sperrtoren, Drehkreuzen, Smart Lock, Funkalarm, Sirenen-Kit, Smart Surveillance und mehr.

7. Wie einfach sind die Einstellungen von TimeTec Access?

Es gibt einen Assistenten im PDF-Format, den Sie herunterladen können, um schrittweise Anweisungen zum Einrichten zu erhalten. \ n

Methoden entsperren
1. Bei Verwendung von TimeTec BLE bietet TimeTec Access vier Arten von Entsperrmethoden, von denen eine als automatische Entsperrung bezeichnet wird. Würde sich das Schloss automatisch entriegeln, wenn ich mich einer Tür / Barriere nähere?

\ nSie müssen sicherstellen, dass Sie die App gestartet haben und Ihr Smartphone entsperrt sein muss, bevor Sie die Tür / Barriere erreichen. Wenn Sie beide Anforderungen erfüllen, kann die App den Befehl zum Entsperren an die TimeTec BLE an der Tür / Barriere senden.

2. Kann ich bei Verwendung von TimeTec BLE alle vier Entsperrmethoden zu unterschiedlichen Zeiten verwenden oder muss ich mich immer an eine Methode halten?

Sie können jederzeit und an jeder Tür beliebige Methoden anwenden. Eine andere Entsperrmethode funktioniert am besten mit einem anderen Zugangspunkt.

3. Können Sie erklären, wie QF Plus den Zugriff steuert?

Um QF Plus mit TimeTec Access verwenden zu können, muss QF Plus eine Verbindung zum Cloud-Server herstellen, um alle Benutzeranmeldeinformationen und Zugriffsberechtigungen herunterzuladen, die in seinem Speicher gespeichert werden sollen. Wenn ein Benutzer über QF Plus auf eine Tür zugreift, vergleicht er die Zugriffsberechtigung mit den Einstellungen, bevor er den Befehl zum Entsperren an den TimeTec BLE-Controller sendet.

Temporärer Pass
1. Ich möchte meinem Assistenten einen vorübergehenden Pass geben, wenn ich im Ausland bin. Wie würde ich wissen, wenn sie meinen Raum betritt?

Temporärer Pass ist einer der Vorteile von TimeTec Access. Sie können einen temporären Pass über die App erstellen. Wenn eine Person über diese App auf Ihren Speicherplatz zugreift, werden Sie vom Cloud-Server sofort auf Ihrem Smartphone benachrichtigt.

2. Kann dieses Personal den Pass teilen, wenn ich autorisierten Mitarbeitern einen vorübergehenden Pass gebe? \ N \ n

Nein. Aus Sicherheitsgründen wird ein temporärer Pass basierend auf einem Benutzerkonto zugewiesen. Wenn Sie beispielsweise einen temporären Pass für John erstellt haben, ist dieser die einzige Person, die den Pass in ihrer mobilen App erhalten kann. Er kann es benutzen, aber nicht, um es zu senden / mit anderen zu teilen. Bei jedem Zugriff auf Ihren Platz mit diesem Pass sollte John zur Rechenschaft gezogen werden, da der Pass ihm gehört.

Preis
1. TimeTec Access wird pro Tür und Monat berechnet. Wenn die Abonnementgebühr nicht rechtzeitig bezahlt wird, würde dies für uns ein Problem beim Zugang zu unseren Räumlichkeiten darstellen? \ n

Wenn Sie FingerTec-Terminals verwenden, können Sie weiterhin auf Ihre Räumlichkeiten zugreifen. Die Türtransaktionen können jedoch in Ihrem TimeTec Access-Konto nicht angezeigt werden, und Sie können die Terminals nicht über TimeTec Access verwalten. Wenn Sie die TimeTec BLE verwenden, können Sie nicht auf die Tür zugreifen, da keine gültige Lizenz verfügbar ist. Daher empfehlen wir Ihnen, sich für die automatische Verlängerung zu entscheiden, um einen reibungslosen Erneuerungsprozess zu gewährleisten. Außerdem sendet unser System 30 Tage vor Ende Ihres Abonnements eine E-Mail-Erinnerung an Ihre gültige E-Mail.

2. Der Wirt der Schlösser kann jedem, den er wünscht, einen vorübergehenden Pass geben. Muss der Empfänger die Lizenz bezahlen, obwohl er sie nur einmal verwenden wird? \ N.

Die Lizenz wird pro Tür und nicht vom Benutzer berechnet. \ N.

Sicherheit
1. Kann ich sowohl das Smartphone als auch den Schlüssel für doppelte Sicherheit verwenden? \ N \ n

Ja. Sie können auch bei Installation von TimeTec Access ein Standard-Türschloss installieren. Das Türschloss könnte Ihre zusätzliche Sicherheit nach der Arbeitszeit sein. Tagsüber kann die Tür über die App entriegelt werden. Wenn Sie bereit sind, das Gelände zu verlassen, schließen Sie die Tür aus Sicherheitsgründen mit einem Schlüssel ab.

2. Was passiert während eines Stromausfalls? Wären alle Türen und Barrieren ohne Sicherheit? \ N.

Das Türschlosssystem wird mit Strom versorgt. Wenn der Strom ohne Backup abgeschaltet wird, fallen alle Systeme aus und die Türen werden entriegelt. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, wiederaufladbare Pufferbatterien in das Türschlosssystem einzubauen.

3. Kann ich mich bei einem gestohlenen oder verlorenen Smartphone von einem anderen Smartphone aus bei TimeTec Access anmelden? \ N \ n

Ja. Wenn Sie sich von einem neuen Smartphone aus anmelden, erkennt die App eine Änderung des Sicherheitscodes, der Ihre mobile ID in Ihrem Profil darstellt. Anschließend sendet der Cloud-Server einen Authentifizierungscode an Ihre registrierte E-Mail. Sie müssen den neuen Authentifizierungscode in das neue Smartphone einfügen, um das Konto zu aktivieren, während Ihr Konto im alten Smartphone sofort gelöscht wird.

4. Ist es sicher, die Haupttür mit BLE zu verriegeln?

Ja, da die Installation des Geräts innerhalb des Betriebsgeländes erfolgt und nicht freigelegt wird. Es ist jedoch ratsam, ein zusätzliches Schlüsselschloss für zusätzlichen Schutz zu installieren, wenn die Räumlichkeiten leer gelassen werden, z. B. nachts, um die Sicherheitsstufe zu erhöhen.

5. Ein QF Plus scannt die Gesichter der Besucher. Wie sicher ist diese Methode und entspricht sie PDPA? \ N.

Das TimeTec-System speichert keine Benutzerfotos als Anmeldeinformationen, sondern konvertiert das Gesichtsbild in eine digitale Vorlage, und der Vorgang ist irreversibel. Wenn der Speicher nicht in Form eines Bildes vorliegt, ist die Vorlage proprietär und kann nur für unsere Lösung verwendet werden.

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